FAQ

Votre Brompton sera issu de notre flotte de vélos reconditionnés. Il sera entièrement révisé et en parfait état de marche.

Plus d'informations sur le vélo

Le Vélo sera expedié à la réception de votre paiement. Le paiement aura lieu 4 jours ouvrés après la validation de votre abonnement. Comptez en moyenne une semaine pour la livraison.

Il n'existe qu'une taille de vélo Brompton. Le vélo est conçu pour s'adapter à toutes les morphologies. Il est équipé d'une tige de selle rallongée qui peut accueillir une personne mesurant jusqu'à 2 mètres.

Contactez-nous pour organiser l'entretien annuel.
Un transporteur viendra échanger votre vélo pour que vous soyez toujours sur la route.

Voir les conditions d'utilisation

Le vélo est sous votre responsabilité pendant la location, vous pouvez nous contacter pour recevoir un guide d'aide.
Le vélo est livré avec des pneux résistant à la plupart des crevaisons.

Cette assurance n'est valable que si le vélo est utilisé par le titulaire du contrat.
Elle couvre les dommages accidentels, le vol et la casse.

Plus d'informations sur l'assurance

A la fin de votre contrat celui-ci se prolonge automatiquement de mois en mois jusqu'à ce que vous décidiez de l'annuler.

Si vous avez un changement de situation ou que vous souhaitez annuler votre location et que vous êtes dans les conditions d'utilisation, contactez-nous par mail.

Contact

L'offre est disponible sur tout le territoire métropolitain.

S'abonner

En cas de détérioration du vélo en cours de location, vous devez nous contacter afin que l'on récupère le vélo pour le réparer. Dans le cas où il y aurait une différence entre le coût de réparation des détériorations subies par le Vélo et l’indemnité reçue au titre de la couverture d’assurance de la flotte de Brompton Bike Hire, vous vous engagez à nous payer cette différence à notre demande dans la limite du prix de remplacement du Vélo. Une fois le dossier traité par l'assurance, un nouveau vélo vous sera proposé en remplacement.

Voir les conditions d'utilisation

Ne l'attachez pas, pliez-le et emmenez-le avec vous.

Oui le service est bien disponible dès à présent dans toute la France métropolitaine !

Faites une déclaration de vol au commissariat et contactez-nous immédiatement.

Contact

Aucun frais n'est à prévoir dans le cadre de l'abonnement. Des frais d'assurance s'appliquent en cas de sinistre.

Voir les conditions d'utilisation

Votre vélo pliant Brompton.
Assuré pendant toute la durée de votre abonnement ainsi qu'un entretien annuel organisé par Brompton pour vous éviter toute contrainte.

Oui, vous n'aurez qu'à installer la selle, déplier le vélo et partir découvrir le monde.

Comment déplier un Brompton

Le service d’abonnement n’a pas d’option d’achat à la fin de 12ème mois.

En revanche, si à la fin de votre abonnement de 12 mois vous décidez d’acheter un vélo Brompton mécanique, vous bénéficierez d’un bon d’achat de 150 euros, si vous achetez un vélo Brompton électrique vous bénéficierez d'un bon d'achat de 250 euros.

Non, il est statué dans les conditions générales de vente qu’il n’est pas possible de modifier ou altérer le vélo de quelque manière que ce soit. 
Si vous êtes inquiets pour avoir un porte-bagage, sachez que le vélo que vous allez recevoir aura un adaptateur avant pour bagages compatible Brompton.


Quels sont les conditions de l'offre d'été ?

L'offre de juin est uniquement valable pour l'abonnement à 49€ mensuel. Si vous êtes satisfait de votre abonnement l'engagement de 12 mois s'applique.

Cet abonnement peut être résilié à la fin du 3ème mois si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement. Pour ce faire envoyez un mail à frsupport@bromptonhire.com avant le 25 septembre 2023 afin d'organiser la reprise du vélo.
Un forfait de 39€ vous sera facturé pour participer aux frais de retour. 

L'offre est valable jusqu'au 30 juin 2023. 

Il vous reste des questions ? N'hésitez pas à nous contacter : bdsupport@bromptonbikehire.co.uk